Algemene voorwaarden

Radiosa Donna is gevestigd in Rotterdam en staat geregistreerd bij de Kamer van Koophandel te  Rotterdam onder nummer 83039643. De hieronder genoemde Algemene Voorwaarden zijn van  toepassing op alle transacties tussen Radiosa Donna en haar opdrachtgevers. Radiosa Donna  accepteert geen Algemene Voorwaarden van een andere partij tenzij schriftelijk anders  overeengekomen. 

Artikel 1: Definities 

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: 

1.1 Radiosa Donna: Radia Dinar, handelend onder de naam Radiosa Donna, zaakdoende te  Rotterdam, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel te Rotterdam onder nummer 83039643. 

1.2 Opdracht: elk (schriftelijk/digitaal) verzoek aan Radiosa Donna tot het verrichten van  diensten die door Radiosa Donna zelf, dan wel haar vervanger, worden verricht. 1.3 Opdrachtgever: de natuurlijk persoon of rechtspersoon die aan Radiosa Donna een opdracht  heeft verstrekt zoals bedoeld in artikel 2. 

Artikel 2: Toepasselijkheid 

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle opdrachtbevestigingen, offertes,  aanbiedingen en transacties tussen Radiosa Donna en haar opdrachtgevers. 

2.2 De rechtsverhouding tussen Radiosa Donna en opdrachtgever is de overeenkomst van  opdracht als bedoeld in artikel 7:400 Burgerlijk Wetboek. De tussen Radiosa Donna en  opdrachtgever gesloten overeenkomst waarop deze algemene voorwaarden geheel of  gedeeltelijk van toepassing zullen zijn, worden uitsluitend beheerst door het Nederlands recht. 

2.3 Radiosa Donna aanvaardt geen enkele afwijking of afwijzing van de bepalingen in deze  algemene voorwaarden, tenzij Radiosa Donna en opdrachtgever andersluidend schriftelijk  overeenkomen. 

2.4 Radiosa Donna behoudt zicht het recht voor wijzigingen aan te brengen in de algemene  voorwaarden, met name indien de zich ontwikkelende omstandigheden met betrekking tot de  door Radiosa Donna gehanteerde methoden, technieken en/of tarieven hiertoe aanleiding geven  en/of vigerende wet- en of regelgeving hiertoe aanleiding geeft. De opdrachtgever wordt tijdig  van de nieuwe tekst van de voorwaarden op de hoogte gebracht waarbij tevens de  ingangsdatum van de nieuwe voorwaarden zal worden meegedeeld. 

Artikel 3: Acceptatie 

3.1 De overeenkomst tussen Radiosa Donna en opdrachtgever komt tot stand door toezending  door Radiosa Donna aan opdrachtgever van een schriftelijke opdracht- bevestiging (al dan niet  per e-mail), en/of het door opdrachtgever ondertekenen van een door Radiosa Donna toegestuurde offerte. 

3.2 Radiosa Donna kan voor een bepaalde dienst worden ingehuurd waarbij het tarief voor deze  dienst geldt, of voor een bepaalde hoeveelheid uren. Bij het per uur boeken van een visagist  geldt het uurtarief. De visagist/hairstylist kan ook geboekt worden voor een halve of een hele  dag, in dat geval geldt een halve of hele dagdeel. Een halve dag is gebaseerd op 4 (zegge vier)  werkuren en een hele dag op 8 (zegge acht) werkuren.

3.3 Het eerste overschreden uur overeenkomstig het contract zal worden geboekt als overuur en  gefactureerd worden als het basis uurtarief. Eventuele bijkomende overuren zullen eveneens  worden gebaseerd op het standaard uurtarief. 

3.4 Voor werkzaamheden van de visagist/hairstylist tussen 22:00 en 06:00 uur zal Radiosa Donna 200% van het tarief berekenen. 

3.5 Voor werkzaamheden van de visagist/hairstylist op zon- en feestdagen en werkzaamheden  die aanvangen tussen 06:00 en 07:00 zal Radiosa Donna een bedrag van €25,- in rekening  brengen. 

3.6 Wachtgeld: Mocht de visagist op het afgesproken tijdstip niet kunnen starten met haar  werkzaamheden of is er een andere reden dat de visagist tussentijds haar werkzaamheden niet  kan verrichten, dan wordt wachtgeld in rekening gebracht. Het wachtgeld bedraagt € 30,- per  uur. 

Artikel 4: Reiskostenvergoeding 

4.1 De door de visagist/hairstylist gemaakte reiskosten voor zijn of haar werkzaamheden zijn  voor de rekening van de opdrachtgever en worden gebaseerd op gemaakte openbaar  vervoerskosten of in het geval van reizen met de auto een kilometervergoeding à € 0,25 per  kilometer. 

4.2 Reiskosten voor werkzaamheden in het buitenland zijn tevens volledig voor de rekening van  de opdrachtgever inclusief eventuele kosten voor overnachtingen in een hotel, eten en drinken  tenzij schriftelijk anders overeengekomen door opdrachtgever en Radiosa Donna. 

4.3 Kosten voor parkeren zijn voor rekening opdrachtgever. 

Artikel 5: Totstandkoming boeking 

5.1 Opdrachtgever erkend kennis te hebben genomen van en in te stemmen met de Algemene  Voorwaarden van Radiosa Donna alvorens een boeking te doen. 

5.2 De eerste uitgebrachte offerte is wederzijds vrijblijvend, aan druk-, zetfouten en  verschrijvingen evenals aan verminkte offertes kunnen geen rechten worden ontleend. 

5.3 Een offerte heeft een geldigheid van 14 (zegge veertien) dagen mits nadrukkelijk anders  vermeldt. 

5.4 Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten. Artikel 6: Betaling 

6.1 Bij het afsluiten van de opdrachtbevestiging/ overeenkomst vindt er door de opdrachtgever  betaling van het totaal factuurbedrag plaats binnen 14 (zegge veertien) dagen na factuurdatum. 

6.2 Bij opdrachten voor bruidskapsels en bruidsvisagie geldt de opdrachtbevestiging als factuur.  De opdrachtbevestiging mag ineens of in twee gedeelten worden betaald. Een aanbetaling bij  vastleggen van de trouwdatum en het restant uiterlijk een maand voor aanvang van de  trouwdag.

6.3 Reclamaties ten opzichte van de factuur: De opdrachtgever dient binnen 8 (zegge acht)  dagen schriftelijk + telefonische melding gemotiveerd in te gaan op de toegezonden factuur. Na  deze termijn wordt hij geacht in te stemmen met de inhoud van de factuur. 

6.4 Overschrijding betalingstermijn: bij overschrijding van de betalingstermijn zoals vermeld in  artikel 5.1. en 5.2. is opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Opdrachtgever is dan tevens de  wettelijke rente verschuldigd als bedoeld in artikel 6:119 Burgerlijk Wetboek bij overeenkomsten  gesloten met een natuurlijk persoon, dan wel de wettelijke handelsrente als bedoeld in artikel  6:119a Burgerlijk Wetboek bij overeenkomsten gesloten met een rechtspersoon. Voornoemde  rente is verschuldigd vanaf de datum van het verzuim. 

6.5 Kosten van invordering: Alle kosten van invordering bij verzuim van betaling door  opdrachtgever, zowel buitengerechtelijk als rechtelijk, komen ten laste van opdrachtgever. 

Artikel 7: Annulering 

7.1 Geboekte opdrachten kunnen door opdrachtgever tot de 30ste dag voor de opdracht  kosteloos worden geannuleerd. Reeds gedane betalingen worden gerestitueerd. Indien een  geboekte opdracht wordt geannuleerd, is de opdrachtgever het volgende percentage  annuleringskosten verschuldigd: 

1. a) Bij annulering vanaf de 30ste dag tot de 7e dag voor de opdracht 50%. 
2. b) Bij annulering vanaf de 7e dag tot de dag voor de opdracht het volledige factuurbedrag. 

7.2 Wanneer de opdrachtgever het geboekte bruidsarrangement, waar korting bij is verleend,  annuleert na plaatsvinden van de proefsessie wordt deze korting verrekend met het te  restitueren bedrag of is opdrachtgever de reeds verrekende korting verschuldigd aan Radiosa  Donna. 

7.3 In geval van overmacht w.o. ziekte van de visagist/hairstylist zal Radiosa Donna in overleg  met de opdrachtgever een oplossing zoeken. Radiosa Donna kan te allen tijde de opdracht  gedeeltelijk of geheel annuleren. Facturering wordt dan evenredig aangepast. 

Artikel 8: Overmacht  

8.1 In geval van overmacht aan de zijde van Radiosa Donna, waaronder ziekte te allen tijde  de opdracht gedeeltelijk of geheel annuleren. Facturering wordt dan evenredig aangepast.  Bij opdrachten voor bruidskapsel & bruidsvisagie heeft Radiosa Donna de beschikbaarheid  

over enkele collega’s die de opdracht eventueel kunnen overnemen. Een garantie voor  beschikbaar kan echter nimmer worden gegeven. 

8.2 Indien Radiosa Donna door overmacht haar leveringsplicht niet, niet behoorlijk of niet  tijdig kan nakomen, is zij gerechtigd de overeenkomst of het nog niet uitgevoerde gedeelte  als ontbonden te beschouwen, dan wel voor bepaalde of onbepaalde tijd op te schorten,  zulks te haar keuze. Ingeval van overmacht kan de wederpartij Radiosa Donna niet tot  schadevergoeding aanspreken dan wel aanspraak maken op de in rekening gebrachte  kosten. 

8.3 Onder overmacht wordt mede verstaan: oorlog, onlusten en vijandelijkheden van welke  aard ook, blokkade, boycot, natuurrampen, epidemieën, pandemie, gebrek aan  grondstoffen, verhindering en onderbreking van de transportmogelijkheden, storingen in  ons bedrijf, in- en uitvoerbeperkingen of -verboden, belemmeringen veroorzaakt door 

maatregelen, wetten of besluiten van internationale, nationale en regionale (overheids-)  instanties. 

Artikel 9: Aansprakelijkheid 

9.1 Radiosa Donna sluit elke aansprakelijkheid uit, en wijst mogelijke schadeclaims, zowel direct  als indirect, van de hand welke ontstaan uit omstandigheden die niet te wijten zijn aan schuld  van Radiosa Donna en die krachtens de Nederlandse wet of de in het maatschappelijke verkeer  geldende normen niet in redelijkheid aan Radiosa Donna kunnen worden toegerekend. 

9.2 Voor schadevergoedingen komen echter alleen in aanmerking die schade waartegen Radiosa  Donna is verzekerd en die door de verzekeraar wordt vergoed. Niet in aanmerking komen  gevolgschade en immateriële schade. 

9.3 Ondanks dat Radiosa Donna dermatologisch geteste cosmetica gebruikt en hygiëne een hoge  prioriteit heeft, kan het voorkomen dat door het gebruik van cosmetica een allergische reactie  ontstaat. Radiosa Donna is niet aansprakelijk voor allergische reacties of ontstekingen die  ontstaan door gebruik van penselen/make-up producten. 

Artikel 10: Privacy 

10.1 Radiosa Donna is transparant en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. Wij zullen  er alles aan doen om de betrouwbaarheid, veiligheid en integriteit van de door ons  verzamelde data te waarborgen. 

10.2 Meer informatie is te vinden in de Privacyverklaring. 

Artikel 11: Geschillenregeling 

Op alle overeenkomsten ontstaan uit een bij Radiosa Donna geplaatst opdracht, worden  beoordeeld naar Nederlands recht. 

Artikel 12: Wijziging, uitleg en vindplaats van deze voorwaarden 

12.1 Deze voorwaarden zijn terug te vinden op de website van Radiosa Donna te  weten www.radiosadonna.nl. 

12.2 Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de  Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. 

12.3 Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie. 

12.4 Op deze algemene voorwaarden en op iedere overeenkomst die tussen de klant en Radiosa  Donna bestaat is Nederlands recht van toepassing. 

Versie: juli 2021

KVK nummer: 83039643

BTW nummer: NL003768330B86

IBAN: NL32 KNAB 0408 754516